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Atendimento Automático Digital - Software para Call Center
É um equipamento concebido para realizar toda a tarefa de atendimento e encaminhamento de chamadas telefônicas sem a necessidade direta de uma operadora. Basta ligá-lo ao ramal atendedor de sua central privada para que as ligações telefônicas em sua empresa ou condomínio sejam encaminhadas de modo automático, sofisticado e eficiente.
O Atendimento básico consiste de uma frase de saudação inicial ( nome da empresa ou condomínio ), que possa ser gravada no local, pelo aparelho telefônico ou personalizada com gravação em estúdio, por locutora profissional. Após a saudação inicial o equipamento solicita a quem ligou que digite o número do ramal ou se houver um menu, a opção desejada. Após isto dá-se início ao processo de transferência da ligação, conforme configuração programada.
