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TAC Lite e TAC Smart

O TAC disponibiliza no computador do usuário as principais funções de telefonia, monitoração do estado de ramais, discagem a partir da agenda, lista de chamadas realizadas e recebidas e série de contatos, efetuando ligações automaticamente para uma lista predeterminada. O TAC trabalha com as plataformas Hipath 3000 - "TAC Lite" e HiPath 1100 - "TAC Smart" e está disponível em Português, Espanhol e Inglês.

Gerenciamento de clientes eficiente

Quando chega uma chamada, o TAC recebe a identificação e apresenta todas as informações antes do atendimento. Os dados pessoais de cada cliente, comentários adicionais com o assunto discutido no último contato ou alguma outra informação podem ser armazenados na agenda, tornando o atendimento bastante personalizado. O TAC também pode se integrar a outros sistemas, efetuando o screen popup e enviando as informações para um aplicativo já existente.